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受电商影响,实体店近年来陆续出现“观点潮”。随着观点数量的增加,外界渐渐将这一现象称为中国实体零售的“新常态”。然而,大润发却是一个另类,19年来,大润发未受到过“关店潮”的影响,从没有关过一家门店。这其中的原因值得探究。
一、总裁亲自选址,选定就坚持开下去
众所周知,选址对一个门店的销售额往往起到了至关重要的作用。
大润发每一家门店都是总裁亲自选址,选定之后就会一直坚持开下去。据了解,大润发选址的理念是:谨慎选址,宁缺毋滥。在选址之前,为了综合考虑整个地段和物业,大润发的总裁常常亲自到实地调研,详尽了解当地的市场情况后才最后拍板。
跟沃尔玛等大卖场不同的是,其他一些卖场在跟物业主签订租赁协议的时候会有一项“免责退让”条款,即无论租期多长,如果经营不善,商户可以提前几个月通知业主,终止租赁协议。而大润发却不认同这种做法,他们认为选址一旦确定,就要坚持开下去。因为他们的租金总是业内最低水平,租期也是最长的,取得利润的成本也是最低的。
二、每家门店都是有史以来最好的门店
“开一家店,成功一家”是大润发秉持的100分理念。
所谓100理念,是指这家店无论换大润发的哪个团队来开,都很难比现在的团队做得更好。为了确保这一点,大润发会派公司最有经验的店长来组建团队,店长带领的都是非常有经验的处长、课长一起,以保证新店的运作水平一开始就处在高水准。
三、实惠第一
大润发走的是老百姓的路子。相比较家乐福、沃尔玛,大润发在当地可以说是折扣最低的超市,面向的是市井百姓。为了让百姓享受到最实惠的价格,大润发针对性地开发了比价系统。一些日用品如洗衣粉、鸡蛋等,往往是低价甚至贴钱销售,给消费者建立物美价廉的印象,而把从属的、消耗大的商品价格定高,诱导消费者购买主要商品。
大润发的成功远远不止这一点,但是,单凭19年来从未关过一家店,大润发就可以说是实体店中的一个奇迹了。