对社交媒体营销的影响研究

​​企业文化的培养、生产制造能力的提升、对用户和客户需求及变化的精准响应都跟营销平台有关，记录和存储营销战略、战术及活动，意在刻画适应性精准营销的能力，可从销售绩效(本文此后简称为“效力”)层面划分为管理和技术两方面，也可从要素层面将其分为技术和人力两方面。如果进一步细分要素则可分为信息、组织和人力。效力是过程，并且是重要的过程要素，对营销提升不可或缺和忽视，所有这些核心的过程要素应该能够理解为营销平台在效力层次上的维度。

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社交媒体业已成为营销的重要渠道。为了检测绩效测量对社交媒体营销的影响，在汉斯出版社《社会科学前沿》期刊中，有论文从构成社交媒体营销平台的七个要素，包括整体布局设置、图形图像构思、平台搭建、IT综合运用、查找导航更新、掌握用户心声及预定销售，分别检测绩效测量对每个维度的影响，来建立绩效测量对社交媒体营销的反馈影响模型。

研究结果表明，社交媒体营销平台的决定要素与营销绩效之间的关系可通过绩效测量进行调节。营销平台的决定要素经过测量之后，特别是主动去提升掌握拥户心声的能力，其平台效力可得到更好的提升，并反向作用于农业生态园的营销绩效。因此，将绩效测量视作一种工具或手段，通过优化和抬升社交媒体营销平台的综合水平，可整体抬升营销绩效。

该论文的局限性有两点。第一，受访者的局限性。本文数据是对农业生态园的市场部经理以及一般销售人员收集而确定的。结果有可能存在偏离。此外，样本数据中市场部的业务经理所占比例较大，研究结果是适合基层管理层面的。第二，样本范围的局限性。本文数据是基于单一省份的，不具有普适性和代表性，因此在结论进入应用阶段或进一步研究时，应依据省际间的异同点而定制差异化的样本数据采集和处理方法，做到具体问题按照实际情境进行分析。

可以认为，至少在江西省范围内的中、小农业生态园，可以推广本文的结论。如果需要进行深入研究，则需要对中、小农业生态园是如何使用“掌握拥户的心声”的绩效测量方法来管理绩效，进行更深入地说明。研究对象也可以扩展至社交媒体营销平台的其它决定因素，深入观察和发现绩效测量究竟是集中于某单一决定因素还是更集中于效力转化为绩效的过程，想必会是一项有趣的研究。假设考虑社交媒体营销平台的决定要素的综合作用后，仍有正向影响，那么绩效测量可视为有效媒介，转化平台的效力为其经营绩效，并不断地提升。

文章来源：https://www.hanspub.org/journal/PaperInformation.aspx?paperID=28478​​​​