你是否还记得你的初恋女友，即使十余年不见，再闻音讯，依然心潮澎湃，果断赴约……这是为什么呢？这是典型的“蔡格尼克”效应。

一、“蔡格尼克”效应

蔡格尼克效应出自心理学，是指人们对尚未处理完的事情，比已处理完成的事情印象更加深刻。

初恋也许不是最好的，但确实最难忘的，原因即是如此。其实在商场上，“蔡格尼克”也被广泛应用。

收集癖

还记得小时候的干脆面吗？有多少人一次买了一箱，不为吃面，仅仅是为了搜集里边的水浒传武将，拿着“宋江”“李逵”“林冲”的卡片，到处炫耀，上课也不好好听课，彼此交换。孩子们享受童真快乐，干脆面的销量却数十倍的增长。

也许你会说，这都是小朋友们玩的把戏，那么支付宝的集福卡呢？你参与了吗？为了一张敬业福，你和多少朋友索要过，又有多少人去淘宝上购买……这都是“蔡格尼克”效应。不要想得太复杂，可以集西游记、欢乐颂、七龙珠、王者荣耀等等（要有授权），销量的增长指日可待。

优惠券

优惠券的使用，已经被互联网电商玩出了花样，但也是“蔡格尼克”效应的一种使用方法，有多少人是因为有便宜不占的心里下了单？人一旦手里有了优惠券、中奖券，如果不去兑换，心里就会超级不爽。

商家完全可以在顾客消费完成后，送顾客一张优惠券，或者给一定积分，如此提高复购率。

二、全景代入效应

所谓全景带入，即为站在上帝的视角看人间，谁是上帝呢？当然是消费者。

现在很多行业人员都在研究《消费者行为学》，相对于晦涩的专业名词，全景带入似乎更加适用。

寻找种子用户，入驻团队

谁最了解你的产品？这也许不是做这行太久的你，也不是你的员工，你们做这行太久了，感知已经不再敏锐。所以找一批种子用户，可以建立一个属于你们的群，有什么想法，营销花样，可以在群里测试一下，这种结果是站在用户的视角得到的反馈，也就可以说明你的方案是否可行了。

将心比心

换位思考，很简单的问题，但是很多人做不到。找个安静的地方，放空自己。想象自己就是消费者，你可以想象：我的性别、年龄、居住地、收入等等……我会购买我的产品吗？我看到哪些广告会有兴趣、会购买、会传播、用了的感受如何等等。在这个过程中，你能清晰的感觉到有很多方面，你无法说服自己购买你的产品，那么是不是要有针对的进行调整呢？

三、羊群效应

羊群效应，也被称作“从众心理”。

有的时候陪女友逛街，到午饭时间，看着鳞次栉比的餐馆让人眼花缭乱。而女友的选择却有一套自己的方法论。巡视一周，便能快速决定，我问其原因，结果实在出乎我的意料，就是因为这家人多。

是的，这就是羊群效应，其实这家店并不一定真的人多，也有可能是因为面积比较小，但羊群效应的效果依然良好。

在如今的互联网时代“羊群效应”随处可见，使用的方式更是五花八门。电商水军刷销量、刷评分、XX茶排这长队、销量第一、绕地球N圈等等。

那“羊群效应”到底能多大程度上影响个体的决定呢？心理学家阿希关于线条判断的从众试验最为著名，结果是：

大约有1/4到1/3的被试者始终保持独立性，无从众行为。大约有15%的被试者平均做了总数75%次的从众行为。所有被试者平均做了总数33.3%的从众行为。

案例包装

很多初创公司，都愿意找大公司进行合作，提供顶级服务，而且不收取任何费用，这是为什么呢？因为有了这样一线公司做背书，他可以与二线、三线、四线的企业合作赚取足够多的利润。甚至找一些背景强大的人加入公司，融资也会相对降低难度。

很多初出校门的学生，也可以先找大公司，包装自己的个人案例，在离职之后，有这样的背景背书，下一份工作就简单了。

用数字描述画面

大众更喜欢带有画面感的，这将比你说“销量领先”“年销量先”要好一些。所以拼多多说的是三亿人都在用的购物APP，香飘飘奶茶“一年卖出7亿多杯，杯子连起来绕地球10圈”。你也可能会说，我一年卖7千个就不错了，那你可以说绕中国两圈啊，可以绕五环两圈、可以比泰山还重、摞起来比珠穆朗玛峰还高。这都是“羊群效应”的使用方法。

“蔡格尼克”“全景带入”“羊群效应”，在日常的商业行为中，随处可见，效果可见一斑，希望更多的人利用这一套方法论玩出更多的花样，带给企业更多的收益。

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