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如果和好朋友逛街时,她向你这样介绍一种饮料,你会不会很动心,你放下摸了半天的衣服,开心的和她干一杯!
大家在购物时都在充分的感受和体验,合自己的心意后,才会满意的点头掏钱。
不过在网络上,顾客看不到你的产品,不知道它长什么样子,有什么样的气味,会有什么样的效果,这一切她都体会不到,她需要别人帮她试试,她才能够安心的掏钱。
但80%的营销人,没有做到这点,没有使用自己的产品,没有感受,把说明书拿过来,简单的抄一遍,就是一篇详情文案,这样的文案你敢用吗?顾客多问你两句,你就开始结巴,她会怀疑你,而你就会丢单。
自己的产品,你必须很了解它,就像自己的孩子一样,观察它,使用它,感受它,分享它,那你自己就是最好的顾客证言。做到这点你就能跑赢70%的人。
这个方法,好多销售的不错的推文都在用,今天的一篇卖小孩子玩的蘑菇钉,妈妈们对玩具的要求是好玩,但更重要的是希望自己的玩具是安全的,耐耗的。
营销人很明锐的洞察到了这点,她知道,她现在角色绝不仅仅是一个卖货的,她要怎么体现这个点呢?
所以有了下面这段话:
不仅方便宝宝的小手抓握,关键是很安全,不怕宝宝会发生误吞的危险! 而且它采用的是较硬的ABS树脂,我试着咬了咬,嗯,没咬动!这下也不用担心宝宝会把它咬碎了!
你发现了吗,推文写手就像给自己的孩子买玩具一样,站在父母的立场,把玩具都体验了一遍,然后把自己看到的,听到的,甚至尝到的,都用大白话写下来,就像孩子的阿姨和亲人一样,从头到尾传达出一种态度,我很在乎你,你担忧的地方的我都替你试过了,你可以放心购买了。
小孩子用的东西,父母的安全防线设的很高,她需要一个排雷官,亲自帮她排雷,帮她使用,客观的写写结果,因为很多精明的顾客也知道,你的顾客证言也有可能是网上找的,为了卖货,有一定的水分。
顾客需要你像朋友一样,过来拍拍她的肩,“嗨,这个真的不错,你可以用”
我通过两个例子,帮你掌握这个方法。
你卖一款能高效清洁、也能彻底洗干净吸水性强、持久好用的抹布,你可以自己在家试试,用一段时间,亲自记录,拍摄视频,用前后的图片作对比,让顾客可看看你的抹布超强吸水,不掉毛,一擦就干净,证明是不是真像你所说的那样,客观的反馈,以此给她一个参考。
2.卖护肤品
你自己首先是个“战痘天使”,你的痛苦经历,一遍又一遍的入坑,把自己折磨的够呛,最终遇到了一款产品,你怎么涂,有什么感受,过了几天的效果是什么,担心会不会有反弹,以及最终的战痘效果和因为皮肤变好为生活带来的改变---你需要的是把这些体验和效果告诉你的顾客,而不是简简单单的抄一遍说明书。
总结一下,卖任何东西,首先你自己看起来因为它有了改变,你的皮肤变亮了,毛孔收缩了,精力变好了,好吃的恨不得一口吸下去…你就是她的闺蜜,他的哥们,帮她体验,帮她决策。