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几乎每波肯德基的新品上市,都能赢得消费者的关注。
最近肯德基K COFFEE新上市的现磨冰咖啡,其营销深度绑定了“0元喝现磨咖啡”的经济奖励,激发消费者的传播积极性,实现对不同人群和生活圈的渗透和影响,既获得更高效率的“招新”,又提高“招新”的质量,值得每一个品牌学习。
洞察到“意见领袖”的影响力,肯德基K COFFEE率先在微博发起 #肯德基冰咖啡季# 的话题,并让代言人朱一龙为冰咖啡打Call的视频成为传播的中心,朱一龙成为第一个制造“0元喝现磨咖啡”的传播“个体”,引导朱一龙强大的粉丝群体成为第一批“关系”率先开展传播。
从传播内容角度上看,从这个过程中“0元喝现磨咖啡”这个“经济奖励”(利益点)被最大程度放大。
朱一龙作为流量风暴中心“跳”出来,请消费者喝肯德基K COFFEE现磨咖啡,这种对“0元喝现磨咖啡”的发声,有效提高用户关注度。流量风暴中心下美图、美食、时尚等领域的KOL矩阵,也把这一条有足够信息张力的消息,加以高颜值产品美照、真情实感推荐的口碑输出,让“0元喝现磨咖啡”得以产生刷屏级的传播结果。
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营销人都知道,新品在市场上推广速度的快慢,在很大程度上依赖于品牌和消费者,以及消费者与消费者之间的产品信息传递。
换句话说,从传播渠道上看,传播新产品信息的渠道主有2个,一个是大众传媒,另一个是人际交往。相比大众传播,消费者之间有关新产品信息的传递会发挥更大的作用,直接影响其他消费者的购买决策。
基于这种洞察,肯德基K COFFEE这波“招新”营销深度绑定“0元喝现磨咖啡”的场景,至少有三点启发:
一是简单直接,用“0元喝现磨咖啡”的尝鲜场景营销唤醒用户的尝试动机,实现“招新”效果最大化。
事实上,“免费尝鲜”是一种最简单,也最屡试不爽的新品推广模式。前面提到“0元喝现磨咖啡”是一个“有足够信息张力”的传播内容。
一方面,消费者作为“社会人”,“实用”的信息会让人更乐意分享,传递“实用”的信息会加强社会的联结效应,这是对消费者“利他”心理的一种洞察。
另一方面,咖啡是一种可尝试性产品,打出“0元喝现磨咖啡”,会让接受信息的消费者觉得这笔“羊毛”不薅就是损失,激起消费的尝鲜欲,这是对消费者“损失延误”心理的一种利用。
二是“以图为王”,用眼球带动行动,实现更高效率的“招新”。
营销公司曾做过一项研究表明:赏心悦目且直观的照片使社交媒体上的总浏览次数增加了 94%。可见,新品营销,产生共鸣的照片才是刺激传播,增加流量的王道。
复盘这波营销,会发现肯德基K COFFEE还是一如既往重视视觉传播,特别是KOL作为传播矩阵中的主力军,其花式晒图,用的都是超高颜值,让人食欲满满的新品美照。
事实证明,这确实有效激发消费者积极传播、积极表达。特别对照片欲望永无止境的千禧一代,更主动尝鲜消费,并自发生产以图片为主的优质UGC,促进肯德基K COFFEE更广泛的传播和更高效的“招新”。
三是注重情感沟通,实现高质量“招新”。
肯德基K COFFEE这波“招新”营销,除了单点打爆“0元喝现磨咖啡”这个点,还重点打造了 #肯德基咖啡季# 这个话题,与消费者微博互动。这个话题的“心机”在于能唤醒消费者的“内群体”归属感。
众所周知,我们每个人自出生起就会履属多个不同的群体,并别会把同一群体中的人看做“自己人”,而非“陌生人”。在 #肯德基咖啡季# 的设定和朱一龙及各领域KOL的强推下,能有效唤起粉丝消费者的集体感,大大提升传播活动的影响力和品牌好感度,实现纵向更深,质量更高的“招新”。
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整体看来,肯德基K COFFEE这波招新营销,巧妙捕捉了消费者0元尝鲜的传播契机,同时借助借朱一龙的明星效应和KOL的领袖作用发力“0元喝现磨咖啡”的尝鲜场景,营造 #肯德基冰咖啡季# 的热闹氛围,促进新品在众目聚焦中热卖。
可以说,这种对“0元喝现磨咖啡”的深度绑定,招新很有效果,有质量又有流量,想不火都难。
招新营销是一项技术话,特别是在消费者注意力日益碎片化的当下,想获取他们对新品的注意,并让他们保持关注、参与消费,绝非一朝一夕可成之事。
新品爆款营销如何炼成?这是每一个品牌营销人都在思考的问题。