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可口可乐昵称瓶在中国市场推出“分享这瓶可口可乐,与你的——”,可口可乐公司利用新型互联网营销,迎合了中国网络文化,同时线上线下整合营销成功在社交媒体和市场保持着优良的口碑;
柯达公司曾经在胶片摄影时代独占鳌头,市值310亿,互联网时代的到来彻底打破了这一垄断局面最终因平均收盘价连续30个交易日位于1美元以下而被退市。
这样一个昔日商业帝国,就因为一味沉浸在传统营销环境的安逸里,未及时跟紧互联网时代营销步伐,最终落得被淘汰的局面。
那做企业的你,看看是不是也不小心踩到了传统营销的雷区呢?
1、电话营销
现在的电话营销已经被客户当成了骚扰,短短几秒客户就不耐烦地挂断了。有些虽然听了几句,但只要听到推销商品字眼也就被无情挂断。
情景再现
数月以前,一家国内it企业进行笔记本脑的促销活动,我是接到推销电话的一个他们认为的潜在客户。
销售员:“先生,您好,这里是hr公司个人终端服务中心,
我们在搞一个调研活动您有时间我们可以问两个问题吗?”
我说:“你讲。”
销售员:“您经常使用电脑吗?”
我说:“是的,工作无法离开电脑。”
销售员:“您用的是台式机还是笔记本电脑。”
我说:“在办公室,用是台式机,在家就用笔记本电脑。”
销售员:“我们最近的笔记本电脑有一个特别优惠的促销阶段,您好是否有兴趣?”
我说:“你就是在促销笔记本电脑吧?不是搞调研吧?”
销售员:“其实,也是,但是……”
我说:“你不用说了,我现在对笔记本电脑没有购买兴趣,因为我有了,而且,现在用的很好,不好意思,我先挂掉了。”
像这样情节,有很多人也经历过吧,尤其是在你本人很忙的时候对方还讲个不停,大家都能理解对方推销者想要提升业绩的心情,但还是无情地选择了挂掉,毕竟这影响了被推销者正常的生活节奏。
2、陌生拜访
现在还有很多传统企业是靠陌生拜访营销,不论刮风下雨,员工坐着地铁坐着公交上门推销,客户不待见,甚至还会恶言相向。
案例
校园推销就是最典型的例子,曾几何时在某大学看到过两个推销员,进入大学宿舍楼,从背包里拿出洗护用品体验装,一个一个地敲开宿舍门,进去推销产品并加微信的行为方式,遭到了许多学生的关门拒绝。
一次次的冷眼相待,一次次的无情拒绝,让企业的员工没有尊严的赚钱,没有尊严的工作,何来创造价值的丰厚?归根原因还是企业没有跳脱出固有的营销思维模式,一味的追求强推快销,固步自封。
在这里想告诉大家,没有建立基本的信任之前,一切语言都会显得苍白无力。
3、等客上门
传统企业的营销模式就是购物方式单一,客户必须去门店选取,等客上门不如趁早关门,客户流来流去就是没留下。
福利到了
当你去购物时,走进一家门店,面对你的是冰冷冷的购物架,和沉浸在自己世界玩手机的店员。你需要帮助时,她才过来招呼你。这样的等客上门模式,早已消磨了你的购买欲,此刻的你应该只想快速地离开吧。门店何来顾客?何来效益呢?
4、资源关系
很多传统企业用资源关系营销,业绩基本靠政府和大客户。但资源关系都是老板的,结果,企业生意越大,应收账款越高,老板就越累。
设想一个企业,如果仅仅单靠老板个人的资源关系去发展业务,市场一旦有更加优质的业务出现,这种以人情为主的关系链就会在利益面前瞬间瓦解,企业就会沦落到危险的境地,同时公司的员工还依靠着老板的关系链工作,业绩全靠老板做,老板喝酒陪客户,一人养一个公司。企业这样做,还不如不做。
请你看看自己现在的企业是不是还在上诉四大炮灰的某一个里面艰难前行呢?是不是还在找寻摆脱困境的方法呢?不要着急,接下来就为你带来解救之法 ————互联网营销三大法宝。
1、微营销
微营销,主要是通过微信、微博、抖音等作为信息聚集地,同时拥有属于自己的强大受众群体,是向公众传播剧集和片段的信息平台。
微营销的特点是营销更加精准简洁,针对特定消费受众进行互动式精细化营销。
首先通过建立微信公众平台和微博社群发布企业相关的信息,吸引企业粉丝量,不定期地与粉丝互动,抓潜忠实粉丝,达到初期吸粉指标。
“2018年年底统计微信用户已突破10亿,强大的用户群体,其吸粉基数占据绝大优势,是商业流量的重要端口;
微博社群也是拥有3.4亿的用户量,这两大平台的强强联合,足够让一个企业抓潜实力用户,储备潜在Vip客户。”
其次微博微信推送的内容与信息保持相契合的状态,并根据时下大众口味,迎合推送时间。
红iPhone7
苹果在其全球官网上承诺,消费者每购买一款红iphone7产品,都将为全球基(Global Fund)做出贡献,以支持HIV艾滋病防治项目,并帮助孕育没有艾滋的下一代。”(RED)旨在帮助非洲防治艾滋病,这便是迎合了当时预防艾滋病公益项目所推出的产品,引来了大众的狂热度消费浪潮。
最后微博和抖音可以通过做创意类的话题征集和标签活动。
事例
#企业午间五分钟#,#企业成功的秘诀#等关于企业如何在短时间之内达到高速盈利和办公室趣事。
利用病毒式传播营销方式,以多姿多彩的工作环境为题材,制作有关企业办公文化的小视频,不同版本,不同形式,引爆全民聚焦,引发全民热议,让话题得到迅速扩散,实现大量的曝光,增加了企业曝光度。
2、合作营销
联动多元化的视频app,作为物料素材,观众剪辑视频的圈层,达成企业合作推广营销的目的;
联合各大线下合作实体店,广告商,作为输出端口,观众欣赏企业产品的场所,达成共同合作推广营销的目标;
联盟优质企业,资源共享,优势互补,强强联合,达成企业合作推广营销的双赢。
海尔集团整体兼并青岛红星电器公司,红星作为一个老牌的洗衣机生产厂,其设备、技术以及工人的熟练程度在当时都应是相当好的,它所缺乏的主要是科学的管理和市场导向的生产经营模式,而海尔正是以管理和出色的市场观念而著称,因此它们的结合有着极大的合理性,能够实现双赢。
3、口碑营销
新媒体平台作为传播强有力的渠道,其口碑的影响度也不可小觑,企业应该时刻关注产品的口碑变化,秉着“最好的营销是口碑”的服务理念,与客户联心,维护好与客户之间的粘性,做出快速有效的应对措施,展开创意策划,执行营销战略。对主创品牌、企业品牌、相关衍生品品牌的自觉宣传与维护业已成为企业营销的核心任务。
案例
最近热映的《最好的我们》其电影投资公司,可以在电影院上映之前,在不同的城市的客流量大的影院举行免费试映会,精心挑选试映人群,限制一人只发一张电影票,并在每一场电影放映后现场与观众进行座谈,不断加深观众印象,营造只要看过的人就会推荐身边人去看的良好口碑。
唯有联动好微营销,合作营销,口碑营销这三大法宝,才能把互联网营销这盘棋越下越大,越下越精彩使互联网营销真正成为增量之道、增值之道融入到企业进程中,为我所用发挥最大效能,为企业创造丰厚价值。
传统营销的品牌影响路径是:知名度→美誉度→忠诚度。
这类企业的发展思路,是先从小的切口进入,将知名度进行推广,使更多大众了解,其次再是美誉度的加强,最后赢得客户的信任,这样从小入,其输出结果也就是只有小的客户群被吸引,无法为企业带来大的价值,因而未来发展之路就困难重重,更不可能实现企业效益最大化。
新型互联网营销的品牌影响路径是:忠诚度→美誉度→知名度。
从抓住潜在客户心开始,逐步使客户信任甚至依赖企业产品,吸引了大量的客群,再加上美誉度地不断加持,最终打响品牌知名度,其从大社群切入,输出结果势必会有大的影响力,不仅最直接地解决传统营销为企业带来的问题,同时还盘活企业资源,促进企业发展,带领企业走向行业巅峰。