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2019年,如果家装业不寻求突破和发展,面对的困难会进一步加剧。所有的困难中,首当其冲的就是面对获客成本的提高,几乎所有的装企都一筹莫展,想改变,但是受到市场的局限,非常艰难。
家装获客引流难的问题究竟出在哪?
是市场竞争加剧
还是消费者需求变高
装企营销渠道增多导致效果打折
抑或是地产政策收紧
流量成本=硬项支出÷进店人数,硬项支出包含房租、水电、人员底薪、广告投入等。
1、电话营销
这是每家企业都在做,几乎是标配,在前期属于最低廉最高效的方式,现在由于政策严打,但还是重要家装营销获客渠道,重点在于话术的运用!
2、网络平台
如土巴兔,齐家网,保障网等第三方平台合作。投资金额几千到几万不等,主要在于客户的转化率,很大程度上取决于设计师的谈判能力。
3、小区营销
做广告,业务员跑小区盯客户。重点在于任何一个小区万事开头难,如果你的公司工地先下来,那就占有很大的优势。
有的装修公司甚至花更大的代价和物业打通关系或者是在值得的地方开一个临时的展示店,代价相当大,不过一旦攻下,谁先做施工谁占优。
更多推广的是样板间,投资金额几千到几万。
4、联合营销
同合作材料商合作。有的给材料商要合作费用,有的给材料商要,展位费等等,总之就是合作共享资源!
5、自我传播
人人人都是销售。现在是自我销售的时代,只有调动公司的每个有价值资源才能发挥最大优势。
例如:每个人建立朋友圈,在朋友圈每给推荐一个客户可以给他100元,如果最后成交可以送1000元。或者送相同价值的礼物!
6、网站推广
如果自己有网站,做自有网站推广,或者网站搜索排名等家装网络营销,做网站排名优化,多网站注册信息,这需要有专业的网络人才来运作,花费不小,但是排名上来了效果相当可观。百度、360等搜索排名推广采用的是付费点击,效果明显,根据节点活动,量力而行。
7、公众号、抖音、快手等自媒体推广
公众号:
很多家装公司都有自己的公众号,不过很多大部分没有阅读,更多的是僵尸号,没有多少活跃度;文章也没新意。
抖音、快手:
很多装修公司想通过这种方式把自己打造成网红,造成影响力。这里告诉大家一点小技巧啊,有新意的视频才会吸引人看,你能把砌墙、抹灰、贴砖、吊顶等各个环节搞得明显不一样,至少拍视频的时候不一样,然后坚持拍,说不定你那天就成网红了。
抖音是完全免费的,美中不足的是抖音粉丝分布全国,难以寻找本地精准客户,不好转化变现。如果是小地方,快手比抖音更精准。
8、工地营销
工地形象,工地质量,工地公司联系方式,工人或工长做更多推荐给一定予奖励。或者在工地门贴上做好广告活动,等家装营销活动!
9、老客户营销
维护好老客户,句句都真情。做好高质量客户维护跟进。
10、口碑营销
最好的家装营销方式。客户形成自传播!转化率很好!
11、店面营销
所见即所得!
12、分期营销
通过与金融机构或者银行合作,进行分期付款装修等方式。
13、多方位的广告
电视广告,电梯广告,公交车广告,微信朋友圈广告,业主群广告,小区内固定广告,业主门口的宣传单,不过很多公司在这一块钱花了,但是效果不是很明显。
1、低价引流+增量变更
绝大多数人适合这个套路, 堪称制胜法宝,这个方法好像适合很多种行业,玩的方法也多种多样,这种方法的精髓在于充分发挥信息和知识不对称的优势,买的没有卖的精,在各个环节设置各种坑。当然不能说我们欺骗客户啊,客户只是花了和其他公司装修同样的钱,区别就是他成了我们公司的客户。
2、样板间和工地情景展示
不得不说这是一种引流利器,对于客户来说想看到什么,我们就给他什么,给客户最想要的,最想了解的。类似户型的空间感,施工工艺,施工质量,工地的监管等。
3、户型设计
为了能吸引很多客户,很多小区在交房之前就针对户型做了多种户型设计方案,以吸引客户上门交流
4、节点活动
作为邀请和压单的利器,给人感觉过了今天就没有了似的,客户也许不追求便宜,但是相同的品质希望花更少的钱。
5 、老客户介绍
有的装修公司把老客户介绍作为一项重要政策在用,介绍一位客户给多少介绍费。除了本身的服务能让业主满意以外,利益的驱动让老客户更愿意做这件事情。